高端酒店前台工作人员正向住客递交房卡
酒店住宿AX · 运营自动化平台

用AI,重新设计住宿运营

由拥有10年一线经验的运营者亲手打造的运营平台——自助入住终端与AI客房清洁每天在200多间客房中运行。从开箱即用的SaaS,到定制化AI转型,再到全托管运营,我们全程与您同行。

三种合作方式。

从自助运营平台,到为您的房源量身定制的AI转型,再到全托管运营。无论您如何选择,一切都运行在同一套技术之上。

一男一女两位酒店员工通过平板电脑共同查看运营工作
客房清洁人员为下一位住客整理床铺
一位住客在酒店休息区阅读,周围还有其他旅客
01

运营平台(开箱即用的SaaS)

一款由您自行部署的产品——自助入住终端和AI客房清洁仪表盘。它与您的PMS(Cloudbeds、Beds24)和AI对接,将预订查询、门锁密码发送、清洁分配和运营报告整合为一体化流程,并内置多语言住客沟通。可远程使用,随时随地,无需现场驻守。

02

AI转型(AX)与自动化搭建

我们诊断您现有的运营,为您的房源设计并搭建AI住客沟通、重复性工作自动化、自助入住以及定制化仪表盘与工具——采用我们自己开发并使用的同一套技术。可远程使用,随时随地。

03

托管运营

如果您希望完全交由我们打理,我们拥有10年经验的资深团队将全面接管OTA渠道、预订、清洁、住客沟通和结算——运行在同一套平台与自动化之上,因而更快、更精准。这是一项现场服务,仅面向位于韩国的房源提供。

我们亲手打造,并每天使用。

一款由住宿运营者自行部署和运营的运营平台。与PMS和AI对接,每天在200多间客房中运行。

平板与手机自助入住・退房

无需专用硬件,住客可通过住宿方的普通平板电脑或自己的智能手机查询预订,并获取房间号、门锁密码和Wi-Fi信息。支持自助退房和AI聊天机器人咨询,提供韩语、英语、日语、中文等多种语言。

  • 向确认入住的客人自动发送门锁密码
  • 多语言AI客务应答
  • 支持Cloudbeds和Beds24 — 其他PMS请咨询确认
体验在线演示

AI客房清洁仪表盘

每天自动整理所有房源的清洁与检查状态,并由AI对延迟退房、换房等特殊情况进行简报。

  • 与PMS预订联动,自动分配清扫与检查任务
  • 实时掌握清扫、检查与特殊情况状态
  • 支持AI运营报告

客户如是说。

我们无法安排24小时前台,于是引入了自助入住终端。如今住客自助查询预订并获取门锁密码,夜间支持来电几乎消失了;加上多语言支持,来自国际住客的咨询也大幅减少。

郑总民宿 / 多房源运营

过去我们每天靠人工管理多处房源的清洁排班。改用AI客房清洁后一切都变了——每天早晨,各房源的清洁与检查状态自动整理完毕,AI还会就任何异常进行简报,几乎不再有疏漏。

金经理公寓式住宿 / 运营主管

我在全职工作之余只运营一个渠道,入住率却不断下滑——于是我把运营交了出去。自他们接手以来,平均入住率已升至78%,每月结算报告清晰明了,让我对数字真正放心。

李房东Airbnb房东

3步开始。

1. 运营诊断

我们一起审视您当前的客房数量、渠道和工作流程。我们会用数据向您展示,切换到平台或自动化后在哪些方面差异最大;如果托管运营适合您,又能预期哪些成果。看完诊断后,您再决定如何推进。

2. 部署与搭建

我们围绕您所选的方案进行配置。对于平台,即自助入住终端、AI客房清洁和PMS对接;对于定制转型,即自动化与工具开发;对于托管运营,即全面接管OTA对接、清洁和住客沟通。运营通常能够快速启动。

3. 运营与报告,持续优化

我们将预订、清洁、住客沟通和营收数据整理成报告,并与您一起梳理改进要点。对于托管运营,我们通过定期报告透明地共享运营状态与成果。

由真正了解一线的团队亲手打造的技术。

VFront Desk联合创始人在酒店介绍自助入住产品

扎根一线十年,至今仍在运营

我们不是把工作转包给他人的代理机构。一支亲身运营住宿超过10年的团队,从头到尾亲自负责。正因为我们自己经历过这些问题,决策才更快——我们打造的工具也真正实用。

自研技术,运行于200多间客房

自助入住终端、AI客房清洁仪表盘,以及PMS(Cloudbeds、Beds24)与AI对接——这一切都是我们自己开发的,而非借助外部供应商。它如今每天在200多间客房中运行。这不是屏幕上的演示,而是每天在真实住客和真实清洁现场中经受检验的产品。

以数据和AI提升运营水平

我们将预订、住客沟通、清洁和结算整合为数据,并把AI应用于重复性工作和住客沟通。每天早晨,AI对各房源状态进行简报,自动化运营报告则凸显改进要点——同时提升入住率与住客体验。

开始前最常被问到的问题。

无论选择哪种方案,我们都从诊断开始。

服务范围

面向全球提供远程部署与咨询

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退房后的住客拉着行李箱走向洒满晨光的酒店出口
VFront Desk

让运营更轻,让款待更深。