宿泊施設の運営を、AIで再設計する

宿泊事業者が自ら導入して使う運営SaaSです。ゲストが自分で予約を確認しドアコードを受け取れるセルフチェックインキオスクと、施設ごとの清掃・点検状況を自動で整理しAIがブリーフィングするハウスキーピングダッシュボードが中核となります。PMS・AIと連携し、予約・対応・清掃・レポートを一つの流れにまとめます。

はい。Cloudbeds、Beds24など主要なPMSと連携し、予約データをそのまま取り込みます。客室のドアコードや案内情報は別途安全に管理しており、ご利用中のチャネル・PMS構成に合わせて、まず連携範囲を確認させていただきます。

ゲストが氏名とチェックイン・チェックアウト日を入力すると、予約を確認し、部屋番号・ドアコード・Wi-Fi情報をご案内します。セルフチェックアウトとAIチャットボットへの問い合わせにも対応しており、日本語・韓国語・英語・中国語など多言語で提供されるため、外国人ゲストの多い施設における夜間・無人対応の負担を大きく軽減します。

毎日、施設ごとの清掃・点検スケジュールを自動で整理して清掃担当者に表示し、客室状況（チェックアウト清掃・チェックイン前点検、点検要否など）と客室パスワード、特記事項を一画面にまとめます。レイトチェックアウトや部屋変更などの例外事項はAIが一行でブリーフィングし、毎朝、運営担当者に状況レポートを自動送信します。

客室数、必要な機能（キオスク・ハウスキーピング・カスタム連携）、施設数によって異なります。まずご利用中のPMS・チャネル構成を確認したうえで、施設に合った導入方式と費用をご提案します。具体的な金額はご相談の中でご案内します。

はい。一般的な開発の外部委託ではなく、私たち自身が実際に使っている技術を、施設の運営方式に合わせて適用します。無人チェックイン、清掃割り当ての自動化、客室管理ダッシュボード、定型業務の自動化など、運営効率を高めるツールを優先的に設計・構築します。

いいえ。AIは定型的な問い合わせの整理、チェックイン案内、予約情報確認をサポートする補助ツールとして活用しています。実際の対応品質や例外対応の判断は、最終的にVFront Deskの運営担当者が確認しており、ゲスト体験を損なわない範囲で適用しています。

運営診断には通常、営業日で2〜3日ほどかかります。プラットフォームの導入・セットアップは施設規模や連携範囲によって異なりますが、多くの場合、短期間で運営を開始できます。カスタム構築を含む場合は、範囲に応じて別途スケジュールをご案内します。

はい。自ら運営することが負担な場合は、運営代行も提供しています。10年の運営チームが、同じプラットフォーム・自動化基盤の上でOTA・予約・清掃・ゲスト対応まで責任を持って担当します。常駐が必要なため韓国国内の物件に限り提供しており、進め方や条件は施設の状況に合わせてご相談の際にご案内します。

はい。ゲストの予約・客室情報はアクセス権限を分離して管理し、ドアコードなどの機微情報が漏れないよう処理しています。個人情報は関連法規に従って取り扱います。

はい。すべてを自動化に置き換えるのではなく、既存の運営に重ねる形で導入します。定型業務や夜間・多言語対応はツールが担当し、判断が必要な部分はこれまで通りスタッフが担当します。施設の状況に合わせて導入範囲を調整します。

Airbnb、ゲストハウス・ホステル、レジデンスタイプ宿泊施設、ホテルまで、施設タイプに合わせて対応します。主要なOTAチャネルを一元管理し、チャネルごとの価格はダイナミックプライシングシステム（PMS）で調整します。