숙소 운영을, AI로 다시 설계합니다

숙박 사업자가 직접 도입해 쓰는 운영 SaaS입니다. 게스트가 직접 예약을 확인하고 도어코드를 받는 셀프체크인 키오스크와, 지점별 청소·점검 현황을 자동으로 정리하고 AI가 브리핑하는 하우스키핑 대시보드가 핵심입니다. PMS·AI와 연동해 예약·응대·청소·리포트를 한 흐름으로 묶습니다.

네. Cloudbeds, Beds24 등 주요 PMS와 연동해 예약 데이터를 그대로 가져옵니다. 객실 도어코드·안내 정보는 별도로 안전하게 관리하며, 사용 중인 채널·PMS 구성에 맞춰 연동 범위를 먼저 점검해드립니다.

게스트가 이름과 체크인·체크아웃 날짜를 입력하면 예약을 확인하고 객실 번호, 도어코드, 와이파이 정보를 안내합니다. 셀프체크아웃과 AI 챗봇 문의도 지원하며, 한국어·영어·일본어·중국어 등 다국어로 제공돼 외국인 게스트가 많은 숙소의 야간·무인 응대 부담을 크게 줄여줍니다.

매일 지점별 청소·점검 일정을 자동으로 정리해 청소 담당자에게 보여주고, 객실 상태(퇴실·입실 청소, 점검 필요 등)와 객실 비밀번호, 특이사항을 한 화면에 모읍니다. 늦은 체크아웃·객실 변경 같은 예외는 AI가 한 줄로 브리핑하고, 매일 아침 운영자에게 현황 리포트를 자동 발송합니다.

객실 수, 필요한 기능(키오스크·하우스키핑·맞춤 연동), 지점 수에 따라 달라집니다. 사용 중인 PMS·채널 구성을 먼저 확인한 뒤 숙소에 맞는 도입 방식과 비용을 제안드립니다. 구체적인 금액은 상담을 통해 안내드립니다.

네. 일반 개발 외주가 아니라, 우리가 직접 쓰는 기술을 숙소 운영 방식에 맞춰 적용합니다. 무인 체크인, 청소 배정 자동화, 객실 관리 대시보드, 반복 업무 자동화처럼 운영 효율을 높이는 도구를 우선 설계·구축합니다.

아닙니다. AI는 반복 문의 정리, 체크인 안내, 예약 정보 확인을 돕는 보조 도구로 사용합니다. 실제 응대 품질과 예외 상황 판단은 VFront Desk 운영자가 최종 확인하며, 게스트 경험을 해치지 않는 범위에서 적용합니다.

운영 진단은 보통 영업일 2~3일이 걸리고, 플랫폼 도입·셋업은 숙소 규모와 연동 범위에 따라 다르지만 대개 빠르게 운영을 시작할 수 있습니다. 맞춤 구축이 포함되면 범위에 맞춰 일정을 따로 안내드립니다.

네. 직접 운영이 부담되는 경우 위탁 운영도 제공합니다. 10년 운영팀이 같은 플랫폼·자동화 위에서 OTA·예약·청소·게스트 응대까지 맡아 책임집니다. 현장 상주가 필요해 국내 자산에 한해 제공하며, 진행 방식과 조건은 숙소 상황에 맞춰 상담 때 안내드립니다.

네. 게스트 예약·객실 정보는 접근 권한을 분리해 관리하고, 도어코드 같은 민감 정보는 노출되지 않도록 처리합니다. 개인정보는 관련 법규에 맞춰 다룹니다.

네. 전부 자동화로 대체하기보다 기존 운영 위에 얹는 방식입니다. 반복 업무와 야간·다국어 응대는 도구가 맡고, 판단이 필요한 부분은 사람이 그대로 담당합니다. 숙소 상황에 맞춰 도입 범위를 조절합니다.

에어비앤비, 게스트하우스·호스텔, 레지던스형 숙소, 호텔까지 유형에 맞춰 지원합니다. 주요 OTA 채널을 통합 관리하고, 채널별 가격은 동적 가격 시스템(PMS)으로 조정합니다.